OŢELU ROŞU – Lucru pe care nu toţi pacienţii îl înţeleg, iar cadrele medicale sunt puse în dificultate. Aşa am putea descrie situaţia petrecută recent la serviciul de gardă al Spitalului orăşenesc din Oţelu Roşu, semnalată de un cititor, Viorel Nemet.
„În seara zilei de 21 iunie, în jurul orei 19:00, fiica mea, Ionela Florentina, a căzut cu bicicleta, fapt care i-a provocat o rană sub genunchiul drept. A doua zi, la ora 12:20, m-am prezentat la Urgenţe, de unde am fost îndrumat către cabinetului d-nei doctor ortoped Doina Lazăr. O oră am aşteptat la uşă, timp în care au intrat în cabinet mai multe persoane fără să aştepte. Apoi d-na doctor a anunţat că… nu mai are program de consultaţii, cu toate că pe uşă scria că programul se termină la ora 15:00”, arată dl. Nemet.
Din sesizarea acestuia, aflăm că fiica sa a fost trimisă înapoi la Urgenţe. „Aici, aceeaşi asistentă care mă trimisese la d-na dr. Lazăr a spus că n-are ce să facă, pentru că fata trebuie văzută de d-na doctor. M-am revoltat şi mai tare şi am solicitat ajutorul presei. Informată despre asta, d-na doctor le-a primit în secţie pe fiica şi soţia mea, începând să acorde îngrijirile medicale. Ulterior, am aflat de la prieteni că nu sunt singurul cu care d-na dr. Lazăr s-a purtat aşa”, încheie dl. Nemet.
Chiar dacă suferă, pacienţii trebuie să înţeleagă ordinea priorităţilor în actul medical. Am înţeles asta în urma explicaţiilor oferite de dr. Doina Lazăr. Viorel Nemet a fost îndrumat spre cabinetul de ortopedie întrucât, la ora 12:20, serviciul de gardă al spitalului nu dispune de medic. Garda începe la ora 13:00 şi, pe 22 iunie, chiar d-na dr. Lazăr urma să fie de gardă. „Urgenţă medicală se consideră o afecţiune care pune viaţa în pericol şi în termen de maxim şase ore de la producerea evenimentului. Dânsul venise după mai bine de 17 ore, iar viaţa fetiţei nu era în pericol. Îl puteam primi doar pe bază de programare prealabilă şi cu trimitere de la medicul de familie”, explică dr. Lazăr procedura legală.
Cei care au intrat fără să aştepte erau pacienţi programaţi, persoana care a intrat la ora 13:15 fiind ultima programată în acea zi. Iată de ce unii dintre cei care aşteptau să fie primiţi au fost reprogramaţi, iar dl. Nemet a fost retrimis la Urgenţe, unde dr. Lazăr urma să înceapă garda. „La ora 13:30, fetiţa era înregistrată în serviciul de Urgenţe cu consultaţie, pansament şi trimitere la Radiologie. La 13:45 era gata, cu filmul developat. Totul e consemnat în documentele spitalului”, a încheiat dr. Lazăr, care face apel la înţelegerea pacienţilor atunci când ajung la serviciul de urgenţe medicale.