Reactualizat la:

Prea sus ca să poţi ajunge

Prea sus ca să poţi ajunge
REŞIŢA – Doamna Viorica Bereczky este o femeie în vârstă, pensionară, care ne-a vizitat la redacţie pentru a ne cere ajutorul în problema cu care se confruntă. Doamna Viorica susţine că cei de la Enel i-au luat un drept. „Mi-au anulat cei 732 Kw plătiţi, neconsumaţi“.

 (2 comentarii)

Rectifica

Doamna Viorica ne-a povestit că, deşi nu trebuia să plătească nimic, i-a venit o factură cu plata de 172 lei, pe care însă nu i-a achitat.

Dânsa susţine că contorul a arătat 8185 Kw, nu 9165 Kw, cum a pretins un angajat al Enel-ului, venit în control. La insistenţele şi explicaţiile femeii, cei de la Enel – spune doamna – au recunoscut că au greşit şi au dat vina pe… soare (despre angajatul venit în control) „probabil i-a bătut soarele în ochi şi nu a văzut bine“. Şi, potrivit dnei Viorica Bereczky, ca să nu existe vreo dovadă a erorii, cei de la Enel au demontat contorul.

„Ce vrei?“

Deşi nu este nevoită să mai plătească cei 172 lei, Viorica Bereczky este nemulţumită că i-a fost anulat plusul: cei 732 Kw plătiţi, pe care nu i-a consumat. În căutarea unei explicaţii, doamna Viorica încearcă, de trei luni de zile, să vorbească cu directorul de la Enel. Însă tot ce a primit ca răspuns, de la paznic până la angajaţi, a fost: „ce vrei?“ şi „nu ştiu“ sau „nu e de competenţa mea“, „veniţi în altă zi“, „directorul e în şedinţă“.

Unde e respectul?

Iar o astfel de situaţie au experimentat-o foarte mulţi cetăţeni. Pentru un om simplu, mai ales dacă e femeie şi în vârstă, e imposibil să aibă acces la un reprezentant din conducere.

Ne întrebăm: nu sunt ore de audienţă? Oare este aşa de dificil pentru o instituţie importantă şi care se respectă, aşa cum pretinde a fi Enel, să aibe angajaţi care să ofere răspunsuri competente?

Oana Copocean

oana.copocean@informmedia.ro



Comentarii 2

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor
Mai multe stiri din categoria CAON Stirile judetului Caras-Severin
Guvernul a dat, aleşii locali au împărţit „de îndată“!
REŞIŢA - N-au stat prea mult pe gânduri şi au votat pe repede înainte proiectele de hotărâre ale Consiliului [...] mai multe »
Domnul primar nu înţelege cum funcționează sistemul de învățământ!
REŞIŢA - Asta spune, într-un comunicat trimis redacţiei, inspectorul şcolar general Marius Cornici, ca o replică [...] mai multe »
Pe aici nu se trece!
REȘIȚA - Vineri dimineaţă, muncitorii lucrau deja de zor pentru reţelele de apă şi canalizare de pe strada Petru [...] mai multe »
Niciun absolvent n-a bătut palma angajării
REȘIȚA - Sala Campus Cafe a Universităţii „Eftimie Murgu“ a găzduit o nouă ediţie a bursei locurilor de [...] mai multe »
Băile Neptun, puse în siguranță de o firmă din Baia Mare
BĂILE HERCULANE - Firma are un portofoliu impresionant în ce privește restaurarea monumentelor istorice și a [...] mai multe »
Ateneul Tineretului, la CJ
REŞIŢA - Imobilul a intrat în patrimoniul Consiliului Județean, după ce s-a câștigat procesul cu lichidatorul [...] mai multe »
Popa dă ultimatum şcolilor restante la căldură
REŞIŢA - Sătul să tot acopere găuri, şeful administrativului reşiţean a vrut să-i pună în gardă pe [...] mai multe »
A sosit a doua tranşă de antigripale
REŞIŢA - Dacă în alţi ani numărul de doze de vaccin antigripal a fost insuficient pentru a acoperi necesarul [...] mai multe »
Cu orașul plin de gunoi de prin vecini, Mălăescu le cere oțelarilor să facă pe Big Brother!
OȚELU ROȘU - Asta dacă nu vor ca administrația din Oțelu Roșu să le dubleze tariful la gunoi, acum cel mai mic [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CAON.ro

Autentificati-va pe CAON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CAON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou