Reactualizat la:

I-au facturat internet pentru telefonul… fix

I-au facturat internet pentru telefonul… fix
Scris de Antoniu Mocanu - VĂLIUG – O cititoare de 75 de ani, din Văliug, s-a adresat redacţiei Jurnal de Caraş-Severin după ce s-a trezit acasă cu o factură lunară mai neobişnuită decât cele anterioare. Pe scurt, pe lângă serviciile de telefonie şi de televiziune de care beneficiază de la Telekom, a fost taxată şi pentru cele de internet şi date, de care n-a avut parte în viaţa ei.

 (2 comentarii)

Rectifica

Mai mult decât atât, femeia, Amalia Boitor, spune că n-are telefon mobil, ci doar „unul cu butoane, uite-aşa, cum aveţi şi dvs acolo pe birou, doar că negru“. Da, un telefon fix, ceva mai nou decât cele cu roată, dar… fără vreo tehnologie care să-l transpună în actuala eră informaţională. În plus, bătrâna spune că nici televizorul bătrân pe care-l are nu e vreunul inteligent, care să ceară internet. Şi nici vorbă de computer.

Am îndrumat-o pe femeie spre operatorul de telefonie, în Govândari, lângă clădirea în ruine a Poştei, însă răspunsul venit de acolo ne-a surprins. „Mi-au spus că ele nu fac acolo decât să încaseze facturi, că nu mă pot ajuta“, se plânge bătrâna. Aşa că am îndrumat-o, plini de speranţă, spre Protecţia Consumatoriului. După câteva momente, femeia s-a întors înapoi în redacţie, pentru că „mi-au spus că n-au cu ce să mă ajute. Am venit la dvs pentru că m-aţi mai ajutat, în urmă cu câţiva ani, când am rămas fără pensie“.

Oricum, dacă nici emitentul facturii – cei de la Telekom –, nici Protecţia Consumatorului nu te pot ajuta, atunci cine? „Uitaţi-vă pe factură, se vede că n-am nicio datorie. Măcar de aveam vreo restanţă. Nu înţeleg de ce mi-au făcut factura aiurea. Nici nu am semnat de curând vreun alt contract. (…) Şi eu am lucrat, cândva, la Poştă, dar atunci era altceva, se mai făcea vreun control, acum nimic. Îşi bat joc, mai cu seamă de oamenii bătrâni, ne pun pe drumuri. Sunt bătrână, bolnavă, de 35 de lei cât e internetul, mai bine îmi puteam lua nişte medicamente“, concluzionează femeia, povestindu-ne că are programare la pneumolog.

Poate măcar acum, cineva de la Telekom va putea lua măsuri – altele decât s-o lase fără telefon –, pentru că femeia s-a întors la Văliug, fără să plătească factura, deşi ne-a mărturisit că mai are nevoie de fix. Pentru urgenţe…



Comentarii 2

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor
Mai multe stiri din categoria CAON Stirile judetului Caras-Severin
Popa: Indiferent de sacrificiu, continuăm investiţiile
REŞIŢA - Edilul este ferm: va da afară oricâţi bugetari este nevoie, chiar dacă este acuzat că se înconjoară de [...] mai multe »
Ștrandul, pregătit de deschidere! Doar vremea nu e de acord!
CARANSEBEŞ - Dacă anul trecut era deschis de la 1 mai, ștrandul din Caransebeș nu a putut primi încă oaspeți anul [...] mai multe »
Orban vine la Reşiţa, Popa promite că nu cere parole
CARAŞ-SEVERIN - Şeful PNL Caraş-Severin susţine că duminică liberalii vor obţine un scor bun în judeţ. mai multe »
Drumul spre Ciclova Montană se reface
ORAVIŢA - Au început lucrările de reabilitare a drumului ce leagă Oravița de Ciclova Montană (Vodari). [...] mai multe »
Brantner a câştigat scumpirea gunoiului
REŞIŢA - Aleşii reşiţenilor au aprobat, zilele trecute, majorarea tarifelor de colectare, transport şi depozitare [...] mai multe »
Uraaa! Încărcarea maşinilor electrice rămâne gratuită!
REŞIŢA - Municipalitatea reşiţeană a luat această decizie întrucât avem doar şase maşini electrice, motiv [...] mai multe »
Nu poţi salva un om de el însuşi!
REȘIȚA - De câte ori nu auziţi în ultima vreme expresia asta ambalată în lehamite, mai ceva ca ciocolata în [...] mai multe »
Alertă meteo de ploi pentru Caraș-Severin și alte județe din vest
CARAȘ-SEVERIN - Codul galben este valabil de duminică, de la ora 16, până luni dimineața la ora 6, asta dacă [...] mai multe »
Craterele s-au lărgit din nou
CARAȘ-SEVERIN - Anul trecut, peisajul selenar al drumului Bocşa-Dognecea determina autorităţile judeţene să tragă [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CAON.ro

Autentificati-va pe CAON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CAON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou