Reactualizat la:

I-au facturat internet pentru telefonul… fix

I-au facturat internet pentru telefonul… fix
Scris de Antoniu Mocanu - VĂLIUG – O cititoare de 75 de ani, din Văliug, s-a adresat redacţiei Jurnal de Caraş-Severin după ce s-a trezit acasă cu o factură lunară mai neobişnuită decât cele anterioare. Pe scurt, pe lângă serviciile de telefonie şi de televiziune de care beneficiază de la Telekom, a fost taxată şi pentru cele de internet şi date, de care n-a avut parte în viaţa ei.

 (2 comentarii)

Rectifica

Mai mult decât atât, femeia, Amalia Boitor, spune că n-are telefon mobil, ci doar „unul cu butoane, uite-aşa, cum aveţi şi dvs acolo pe birou, doar că negru“. Da, un telefon fix, ceva mai nou decât cele cu roată, dar… fără vreo tehnologie care să-l transpună în actuala eră informaţională. În plus, bătrâna spune că nici televizorul bătrân pe care-l are nu e vreunul inteligent, care să ceară internet. Şi nici vorbă de computer.

Am îndrumat-o pe femeie spre operatorul de telefonie, în Govândari, lângă clădirea în ruine a Poştei, însă răspunsul venit de acolo ne-a surprins. „Mi-au spus că ele nu fac acolo decât să încaseze facturi, că nu mă pot ajuta“, se plânge bătrâna. Aşa că am îndrumat-o, plini de speranţă, spre Protecţia Consumatoriului. După câteva momente, femeia s-a întors înapoi în redacţie, pentru că „mi-au spus că n-au cu ce să mă ajute. Am venit la dvs pentru că m-aţi mai ajutat, în urmă cu câţiva ani, când am rămas fără pensie“.

Oricum, dacă nici emitentul facturii – cei de la Telekom –, nici Protecţia Consumatorului nu te pot ajuta, atunci cine? „Uitaţi-vă pe factură, se vede că n-am nicio datorie. Măcar de aveam vreo restanţă. Nu înţeleg de ce mi-au făcut factura aiurea. Nici nu am semnat de curând vreun alt contract. (…) Şi eu am lucrat, cândva, la Poştă, dar atunci era altceva, se mai făcea vreun control, acum nimic. Îşi bat joc, mai cu seamă de oamenii bătrâni, ne pun pe drumuri. Sunt bătrână, bolnavă, de 35 de lei cât e internetul, mai bine îmi puteam lua nişte medicamente“, concluzionează femeia, povestindu-ne că are programare la pneumolog.

Poate măcar acum, cineva de la Telekom va putea lua măsuri – altele decât s-o lase fără telefon –, pentru că femeia s-a întors la Văliug, fără să plătească factura, deşi ne-a mărturisit că mai are nevoie de fix. Pentru urgenţe…



Comentarii 2

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor
Mai multe stiri din categoria CAON Stirile judetului Caras-Severin
Spune Aaaa… fără mâncare între dinţi!
REŞIŢA - Ziua Mondială a Sănătăţii Orale a fost marcată și la Direcţia de Sănătate Publică Caraş-Severin, [...] mai multe »
În câteva luni, drumul Maciova-Ciuta-Obreja ar putea fi ca nou!
CARAȘ-SEVERIN - Asta pentru că au fost reluate lucrările pe acest tronson, lucrări desfășurate prin Programul [...] mai multe »
Grefierii cărăşeni s-au alăturat protestului din ţară
REŞIŢA - Vineri, 22 martie 2019, aceştia au protestat timp de o oră, între orele 11.00 – 12.00,  în faţa [...] mai multe »
Flăcări lângă DN58B, la Măureni
MĂURENI - Vegetația a fost cuprinsă de flăcări în două locuri, lângă carosabil, pe DN58B, la intrarea în [...] mai multe »
Două milioane de lei, investite în zâmbetul copilăriei
REŞIŢA - Municipalitatea reşiţeană a inaugurat, vineri, cel mai mare loc de joacă pentru copii din vestul ţării. [...] mai multe »
Şase note de zece la matematică şi niciuna la română
CARAŞ-SEVERIN - Elevii de clasa a VII-a şi a VIII-a care au susţinut simularea examenelor de Evaluare Naţională au [...] mai multe »
Şi copiii au sărbătorit cu poliţiştii
REȘIȚA - Ziua Poliţiei Române, marcată în fiecare an pe 25 martie, a prilejuit şi anul acesta o serie de acţiuni [...] mai multe »
„Povestea cufărului fermecat“ vă aşteaptă în Parcul Siderurgistului
REŞIŢA - O piesă de teatru cu personaje magice, „Povestea cufărului fermecat“, va avea ca scenă, astăzi, de la [...] mai multe »
Vagoane în flăcări, în Gara Oraviţa
ORAVIŢA - Un incendiu care a cuprins patru vagoane dezafectate din Gara Oraviţa a fost anunţat, în seara de joi, la [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CAON.ro

Autentificati-va pe CAON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CAON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou